FAQ
よくある質問
なぜ無料で提供しているのですか？
①建築・内装インテリア業界への貢献にチャレンジ！
当社は基幹事業の内装設計施工事業において、生産性向上の取り組みに多数取り組んでおります。
得た知見・スキームを社外に展開することで、業界の付加価値向上や働き方の改善に寄与したいと考えております。
建築・内装インテリア業界全体をご支援することで、空間を享受するお客様の満足度向上を目指しております。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000058.000031121.html
②パーサーリソースの有効活用
インハウスの建築CGパース制作の、スピードとクオリティ向上による余剰リソースを活用しています。
③時代にあった建設内装業のビジネスモデルの検討検証のため
1-clickで依頼できるデジタルスキームにすることで、シンプルに・速く・広く建築CGパースの活用機会増やしたいです。
※ご依頼数の増加に伴い、サービスレベルの維持・向上のために有料プランも2023年10月2日から追加しております。
品質は大丈夫ですか？
制作実績をご確認いただけますと幸いです。
フォトリアル・4Kで提出しております。
お施主様に提出して喜ばれた声や、著名デザイン事務所や大手企業から受注できた声を多数いただいておりますので、品質はクリアできていると想定しております。
営業時間は何時ですか？
ご連絡時間は10:00-19:00（土日除く） / 祝日基本稼働
その他のお問い合わせはこちら
依頼にはどのような情報が必要ですか？
現在、以下を必須としております。
・内観：平面図のCAD（dwgまたはdxf）
・外観：立面図のCAD（dwgまたはdxf）
共に加えて、イメージ画像や図面PDFをいただけますとスムーズです。
他にも指示書や企画書等、ご支給いただける範囲でいただけますと精度とスピードが向上いたします。
DXFを添付することができず依頼できません
DXFに関しましては一度オンラインファイル便にアップロードいただき、ダウンロード用URLを申し込みフォーム下部の補足情報欄に貼りつけていただけますと幸いです。
その際にDWGを添付する欄には、その案件に関係ないファイルで構いませんのでPDFかDWGを添付していただき、そのファイルが関係ないファイルであることも補足情報欄にご記入くださいませ。
投稿（依頼）をしたら、受領連絡はきますか？
受領のシステムメールをご送付しております。
24時間以内（土日除く）に届くCGパースをお待ちくださいませ。
混雑状況により万が一遅れる際は、一報入れるようにいたします。
納期の指定はできますか？
納期の指定をいただくケースがございますが、ご依頼をいただいた順番に制作を進めているためご希望に沿えないことがあることをご了承ください。
目安としましては、初版は24時間以内の納品を目指しております。また、修正については他の複数案件と並行しながら制作しているため、ご依頼時に都度ご相談ください。
できるだけ多くのお客様にサービスを体験していただくために、制作数を最大化できるように努力しているため、注文が混み合うことが多くなっております。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
※ご依頼数の増加に伴い、サービスレベルの維持・向上のために有料プランも2023年10月2日から追加しております。
有料プランご利用者を優先して制作する旨ご理解のほどよろしくお願いいたします。
パースの修正や追加カットの依頼方法を教えてください
パースをお送りしたメールにご返信いただく形でご依頼いただけますと幸いです。
修正資料につきましてはそのまま添付していただくか、容量が大きく添付しきれない場合にはオンラインファイル便を利用して、メール本文にダウンロード用URLの貼り付けをお願いします。
メールで新規案件の依頼をお願いできますか？
新規案件につきましては案件管理の都合上、毎回HPのTOPにある申し込みフォームよりご依頼くださいませ。
図面や依頼データがそろいません
現状dwgまたはdxfがないと制作を見送らせていただいております。
dwgまたはdxfがないと制作時間がかかり、対応できるお客様や案件の総数が減ってしまうためご理解のほどよろしくお願いいたします。
図面データのファイル形式が指定のものと異なります
拡張子の形式にもよりますが、変換の依頼をさせていただくことがございます。
フォームに添付できない場合は、オンラインファイル便を利用して、フォームにダウンロード用URLの貼り付けをお願いします。
依頼フォームで送信エラーがでます
以下ご確認くださいませ。
・ファイル容量
－各項目15MB以下でお願いします
・アップロード箇所
－フォームの各ファイル添付箇所は、ファイル形式が指定されております
－pdfやdwgファイルを添付できる箇所と、jpgなど画像を添付できる箇所が異なっております
・推奨環境（以下の環境以外では動作が不安定になることがございます）
－Google Chrome（バージョン 92 以上）
－Mac 用 Safari（バージョン 14 以上）
－Microsoft Edge（バージョン 100 以上）
－Firefox（バージョン 91 以上）
・自社セキュリティ
－貴社のセキュリティではじかれてしまうケースがございますので、情報システム・セキュリティ部門にご確認くださいませ
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ニュアンスを伝えたいので、電話番号を教えてください
サービスレベルの均一化と、情報伝達ミスが無いようメールまたはチャットでの対応でお願いしております。
更なるサービスレベル向上のために、電話でのやり取りを開始した際はアナウンス致します。
関係者をCcに含めて欲しい
Cc同報をご希望の場合には、ご依頼の際に補足情報欄にCc同報希望のメールアドレスをご記載くださいませ。
既にご依頼の案件にCc同報をご希望される場合には、Cc同報希望のメールアドレスを本文中にご記入のうえ、
その旨お申し付けくださいませ。
メールは毎回新規メールではなく、過去メールに返信して欲しい
履歴引用返信いたしますのでその旨、お伝えくださいませ。
画像の編集だけをお願いすることはできますか
DWGなどを基にしたモデリングを行わずに画像の加工だけを行うのは現時点ではサービス対象外となっております。
制作量を増やしてサービス提供を多くできるよう努めております。
いただいたパースを自社HPに掲載してもよいですか
納品したパースの使用権はお客様にございますので、パースの扱いについて弊社から何か申し上げることはございません。自社HPや営業資料、広告などご自由にご利用下さいませ。
使用しているソフトを教えてください
レンダリングソフト：Corona, V-Ray, Twinmotion, Enscape, Chaos Vantage
モデリングソフト：SketchUp, 3ds Max
PersGPTのGPTは何の略称ですか？正式名称を教えてください
GPTはGanbaru Perser Tachi の略称です。
今後の展望は？
以下にチャレンジしてまいります。
・AIに近づけるようよりリードタイムを短く
・英語圏や中国語圏などグローバル展開
・ウォークスルーや動画制作など建築CGパースの派生サービス
その他のお問い合わせはこちら
図面データの扱いを教えてください
建築CGパース制作以外の用途で利用しませんのでご安心くださいませ。
必要であれば制作後に削除可能ですのでお申し付けください。
秘密保持契約を締結したい
可能です。
ご希望の契約書draftをいただきましたら、確認の上締結いたします。
締結方法は電子サインでも原本でもどちらでも可能です。
サーバーはどこを利用してるか
Microsoft社のAzuruです。
その他のお問い合わせはこちら
各プランの違いによる納品までの目安を教えてください
全プラン共通で初版パースのお渡しは24時間程度を目安に制作しております。
修正パースの目安は以下となります。 ※2024年5月31日更新
・エクスプレス：当日～2営業日後
・ベーシック： 当日～5営業日後
・フリー： 当日～2週間程度
クレジットカード決済ではなく、請求書支払いはできますか？
基本クレジットカードでお願いさせていただいております。
ただ会社のルール等でクレジットカードをご利用できない場合は、こちらよりご相談くださいませ。
領収書は出せますか？
はい、可能です。
ご希望の場合は、決済日の翌月3営業日以内にメールにてPDFファイルをお送りするようにいたします。
経理処理等のスケジュールと合わなければご相談下さい。
こちら、または案件のやり取りメールからご依頼下さいませ。
特別プランを一度解約してから再契約する場合、解約前と同じ金額が適用されますか？
再契約の場合は新規契約と同じ扱いになりますので、そのときHPに掲載されている金額が適用されます。
なお、継続利用される場合には、その後各プランに金額改定が行われた場合でも契約当時の金額で利用し続けることが可能です。
モデリングデータとはなんですか
頂いた図面データからパースを制作する際にモデリングソフト（SketchUp, 3ds Maxなど）で作り上げた構造物の3Dモデルのことです。
対応するモデリングソフトをご自身で活用されている場合には、モデリングデータをご購入いただくことで最終調整などをご自身で行うことができます。
モデリングデータを購入する場合のファイル形式を教えてください
書き出しファイルは「obj/FBX/dwg/dxf」の拡張子でご提供可能です。
また、案件によってモデリングソフトが異なりますので、skpや3dsなど他の形式がご希望でしたら可能か確認させていただきますのでご相談下さいませ。
ウォークスルー動画に必要な資料は何ですか
通常のパース制作に必要な資料に加えて、動線に関する資料もご提供下さい。
・カメラの移動ルートを平面図に書き込む
・進行方向と見せたい方向が異なる場合、カメラの向きと動線を分けて記載する
マイページはどこですか？
こちらです → マイページ
特別プランの時に依頼したパースを解約後に修正することは可能でしょうか？
はい、可能です。
修正は料金プランに関わらず無制限ですので、ご納得いくまで対応させていただきます。
ただし、修正のスピードにつきましては修正依頼時のプランを適用する考え方になる点ご了承くださいませ。
解約手順について教えてください
以下のいずれかの方法で可能です。
①マイページより「キャンセル」ボタンを押していただく（30秒かからず可能です）
https://www.cg.union-tec.jp/account/my-plan
②こちらにキャンセルの旨をお伝えいただく
Ccに有料会員を含めれば特別プラン扱いになりますか？
Ccに特別プランが適用されているアカウントがあったとしても、そうでないメールアドレスからのご依頼では特別プランの適用はできかねます。
特別プラン会員のメールアドレスから直接ご依頼を頂いた場合にのみ特別プランでのご対応とさせていただきます。
無料利用は、会員登録必要ですか？
不要です。
TOPページのフォームからご依頼下さいませ。
無料利用の場合、クレジットはどのくらいの大きさですか？
下記のような表示になります。
その他のお問い合わせはこちら
